Sytuacja bardzo podobna jak poprzednim artykule, tylko odwrotna.
Najczęściej spotykane przyczyny niedochodzenia poczty do odbiorcy:
- wpisujesz ręcznie jego adres email i robisz w nim literówkę (dostajesz zwrot z infomacją, że taki adres nie istnieje)
- mało miejsca w jego skrzynce (dostajesz zwrot z taką informacją)
- nasz serwer trafił za spam na czarną listę RBL (dostajesz zwrot z taką informacją)
- Twoja wiadomość była zawirusowana (nie jesteś o tym informowany)
- nasz serwer lub Twoja domena są źle skonfigurowane (brak PTR lub MX)
W razie problemów z niedochodzeniem poczty prosimy o wypełnienie formularza pomocy technicznej z podaniem:
- adresu odbiorcy lub listy odbiorców jeśli było ich więcej
- dokładnej daty, kiedy mógł wystąpić ten problem
- Twojego adresu email czyli adresu nadawcy
- Walka ze spamem
- Ustawianie bezpiecznego hasła
- Generator bezpiecznych haseł
- Zabezpieczenia antyspamowe poczty wychodzącej
- Odrzucanie poczty przez serwer
- Na jakich portach działa serwer pocztowy
- Jaka jest różnica pomiędzy pop3 i imap?
- Blokada portu 25 dla SMTP
- Zagubienie hasła do skrzynki pocztowej
- Moja poczta nie dochodzi do odbiorcy
Ważne słowa kluczowe:
pomoc techniczna, poczta elektroniczna, pytania i odpowiedzi, faq, poczta nie dochodzi